Валути:
Търсене
  За нас
Фирмен сайт
Регистрация
Вход | Изход
Езици:
English Bulgarian
В количката:
0 Продукта
Каталог
 
Информация
 
.
.
 
chorapi
 
.
 
_
 
Next
 
Гаранция и сервиз
Гаранция
ранициТАШЕВ® - Раниците, изработени от материал Cordura® са придружени от 2 годишна, а тези от Polyester - от 1 годишна писмена гаранция. Гаранционната карта е валидна с подпис и печат на търговеца и попълнени месец и година на закупуване.
Палатки Vango® - Гаранционен срок - 1 година от датата на закупуване. Гаранцията не покрива счупени рейки, скъсани ципове и липсващи части.
Обувки  - Гаранционният срок на всички сандали и маратонки е 1 месец . Ако има някакъв производствен дефект на материалите или изработката, той през този един месец ще се прояви. За туристическите обувки този гаранционен срок е увеличен на 3 месеца или 1 година, поради спецификата им на употреба - не се ползват ежедневно и може да ги закупите, а да ги ползвате за първи път след два месеца. Това не означава, че обувките ще издържат 1 или 3 месеца, но през тези първи месеци би се проявил дефект, който гаранцията покрива: вследствие на некачествени материали или неправилна изработка. Издръжливостта и животът на обувките е толкова по-голям, колкото по-известна и утвърдена фирма ги е произвела и колкото по-висок ценови клас са те.
Всички обувки имат гаранционна карта, която важи с дата на закупуване, подпис и печат на търговеца.
 
Гаранцията на продуктите, изредени по-горе важи при дефекти в материалите и/или изработката и не важи в случай на повреди вследствие на неправилна експлоатация, инциденти и недобро стопанисване, механични повреди на материалите, независещи от здравината и качеството на самите материали. Гаранцията се признава с касова бележка и пълна окомплектовка на продукта.
 
Производителите приканват своите клиенти към внимателно и грижливо отношение към екипировката,  експлоатация съобразно предназначението и, поддръжка, почистване и надеждно съхранение през времето, в което не се ползва.
Всички останали продукти, представени в този сайт нямат производствена гаранция. Високият имидж на марките гарантира тяхното добро качество.
 
Връщане и замяна
Възможно е да се наложи при несъответстващ размер при дрехите и обувките или поради друга причина. Можете да върнете всеки закупен продукт до 14 дни след доставката, ако продуктът не е използван и е във вида, в който е получен - в пълна окомплектованост, с ненарушена опаковка, с етикетите и касовата бележка. Транспортът е за Ваша сметка.
 
Връщане - изпращате продукта до наш адрес. След като го получим и установим, че е в състоянието, в което е закупен и с касовата бележка, Ви връщаме сумата на посочена от Вас банкова сметка. Разходите по транспортирането на върнатия продукт са за Ваша сметка. Не е възможно да възстановим заплатена сума, ако продуктът е без опаковка, етикети или не е приложена касовата бележка към пратката с продукта. Ако банковата сметка за връщане на сумата е във валута, различна от лева, всички банкови разходи са за сметка на клиента.

Замяна
– замяна извършваме с продукт на същата или по-голяма стойност. Изпращате ни продукта.  След като го получим и установим, че е в състоянието, в което е закупен и с касовата бележка, изпращаме продукта за замяна. Транспортът и в двете посоки е за Ваша сметка.
 
Рекламация
При възникнал проблем, който смятате че е по вина на производителя – неправилна изработка или дефект в материалите – имате право да направите рекламация. Ние ще Ви отговорим възможно най-бързо. След инспекция на дефекта/повредата, производителят установява причината за възникването му. Ако е по негова вина, извършва безплатен ремонт. Ако ремонтът е невъзможен, заменя продукта с друг. При невъзможност за ремонт или замяна, възстановява заплатената сума.
 
Ремонти
Всички гаранционни и извънгаранционни ремонти на раници Ташев извършваме само в производството в Плевен.
При нужда от ремонт, изпращате раницата с куриерска пратка до адреса ни в Плевен. След като я ремонтираме, до няколко дни Ви я връщаме обратно. При извънгаранционните ремонти транспортът в двете посоки е за сметка на клиента.
Ремонтираме само раници Ташев.
За всички останали марки гаранционните ремонти се извършват от производителите, след констатирана повреда по тяхна вина до 1 месец след предяваване на рекламация.