Поръчка и доставка
Безплатна доставка на поръчки над 40,00 € /78.23 лв/ до офис на Спиди и до до Box Now автомат*.
ПОРЪЧКА
Можете да поръчате като гост или да се регистрирате.
1. Поръчка като регистриран потребител:
Регистрацията ще Ви е от полза, ако често пазарувате от нас.
Нанесените данни се запазват и всеки следващ път, когато решите да
поръчате или да влезете в профила си, не ги нанасяте повторно, а влизате
от бутона ВХОД с имейл и парола.
Като регистриран потребител, имате достъп до много удобства:
- от менюто "Моя профил", можете да следите статуса на текущата си поръчка
- разгледайте продуктите, които сте селектирали като "любими"
- във Вашия профил се съхранява история на поръчките Ви
- можете да се абонирате за бюлетин с новини и промоции
2. Поръчка като гост:
Регистрацията не е задължителна. Можете да поръчате и като гост.
Следвайте стъпките в количката. Данните Ви не се запазват.
Електронният начин на поръчка е създаден за ваше удобство. Той не е
задължителен. Винаги можете да направите поръчка по телефона или
с имейл, ако нямате достъп до интернет или просто така е по-удобно за вас.
ДОСТАВКА ЗА ТЕРИТОРИЯТА НА БЪЛГАРИЯ
Всички поръчки, направени до 13:00 ч. в работен ден, обработваме и изпращаме същия работен ден.
Поръчки, направени в периода от петък след 13:00 ч. до понеделник до 13:00 ч. се обработват и изпращат в понеделник.
Избирате между куриерите Спиди и Еконт.
Получавате пратката на следващия работен ден.
Ако желаете друг куриер, възможно е, уточнете това в забележка или по телефона, пратката ще е за Ваша сметка.
Доставката е напълно безплатна при поръчка на стойност над 40,00 €
до офис/автомат на Спиди и Box Now автомат.
В останалите случаи, поемаме част от транспортните разходи.
Вие заплащате фиксирана сума, както следва:
0,00 € - Спиди, до поискване над 40,00 € /78.23 лв/
0,00 € - до Box Now автомат над 40,00 € /78.23 лв/
2,05 € / 4.00 лв - Спиди, до адрес
2,05 € / 4.00 лв - Еконт, до поискване
3.15 € / 6.16 лв - Еконт, до адрес
При поръчка на стойност под 40,00 € /78.23 лв/
+ 2,30 € / 4.50 лв със Спиди
+ 1,50 € / 2.93 лв до Box Now автомат
+ 3,15 € / 6.18 лв с Еконт към горните цени
Горните суми са фиксирани за пратка и не зависят от големината на
пратката и/или от стойността на поръчката.
Не дължите никакви допълнителни такси като процент за наложен платеж,
застраховка и т.н., които да оскъпят доставката извън посочените суми в поръчката.
ДОСТАВКА ЗА ДЪРЖАВИ В ЕВРОПА
Доставяме с DPD economy service и UPS до държави в Европейски съюз и някои острови към тях.
На стъпка "Доставка" изберете държава от списъка.
Всички поръчки, получени до 13:00 ч. Българско време обработваме и изпращаме в същия ден.
Срокът за доставка е от 3 до 7 работни дни след потвърдена поръчка,
без да се включват деня на изпращане и деня на получаване,
в зависимост от държавата, както следва:
3 работни дни:
Румъния
Гърция
Унгария
Словакия
3-4 работни дни:
Германия
Австрия
Полша
Словения
Чешка република
4-5 работни дни:
Германия - острови
Франция
Италия
Хърватска
Белгия
Люксембург
Дания
Нидерландия
Литва
Латвия
5-6 работни дни:
Испания
Швеция
Естония
Дания - острови
Нидерландия - острови
Франция - острови
Италия - острови
6-7 работни дни:
Португалия
Финландия
Финландия - острови
Швеция - острови
Естония - острови
Моля, имайте предвид, че куриерите не телефонират на клиентите.
След три неуспешни опита за доставка, връщат пратката към нас.
Затова адресът за доставка, който впишете в поръчката, трябва да бъде адрес,
на когото има постоянно човек от сутрин до вечер през работни дни.
Ако не можете да гарантирате това за вашия адрес, моля, дайте за доставка
служебен адрес, адрес на приятел, съсед или роднина, за когото сте сигурни,
че са на разположение на адреса и ще приемат пратката вместо вас.
Цените за транспорт са преференциални и ние поемаме част от транспортните разходи.
Сумата, която дължите за транспортни разходи се визуализира в поръчката на стъпка "Потвърждение".
Tова е най-добрата цена от България до Европа.
Ако все пак, цената не ви удовлетворява, или условието за адреса по-горе
не е приемливо за вас, сте свободни да заявите Вие доставката с куриер по
ваш избор за Ваша сметка. Уточнете това в полето за Забележки към поръчката.
*Само за доставки до Box Now автомат:
Направи поръчка до BOX NOW автомат
Вземи своята пратка в удобно за теб време и място. Сега вече и в пощенските станции (автоматите) на BOX NOW.
КАКВО Е BOX NOW?
BOX NOW е най-новата куриерска услуга в България, която доставя само до собствена мрежа от автоматични пощенски станции (автомати). Автоматите на BOX NOW се намират винаги на ключово място в града, достъпни са 24/7 и се захранват от собствени соларни панели.
КАК ДА ИЗБЕРЕШ ДОСТАВКА ДО BOX NOW?
- При завършване на поръчката си, натисни зеления бутон на BOX NOW като начин на доставка.
- Избери твоя BOX NOW автомат от списъка (избере своя град, за да се генерира карта с точните обекти). Натисни „Потвърди“, за да завършиш избора си. Ако си сбъркал, натисни отново бутона, за да избереш правилния обект.
- Плати с банкова карта на момента или избери наложен платеж.
- При избор „Наложен платеж“ ще получиш линк за плащане с банкова карта, по имейл, SMS или Viber, когато пратката ти е изпратена.
- За да вземеш поръчката си, въведи ПИН кода, който си получил от BOX NOW по имейл, SMS или Viber с потвърждението на поръчката, и вземи своята пратка от автомата – кутията, в която се намира твоята поръчка ще се отвори автоматично.
ВАЖНО: При доставка до автомат на BOX NOW няма опция за плащане в брой, при избрана опция „Наложен платеж“ . Плащането трябва да се направи с банкова карта през линк, който ще получиш по имейл или SMS след изпращане на пратката.
ДОПЪЛНИТЕЛНИ ВЪПРОСИ:
- Колко време моята пратка ще се съхранява в автомат на BOX NOW?
Можеш да вземеш пратката си от автомат на BOX NOW в рамките на 48 часа след потвърждение, че тя е доставена до пощенската станция. Времето за престой може да бъде удължено безплатно с още 24 часа през интернет-страница в секция „Проследи пратката си“. Ако пратката не бъде взета в посочения срок, тя бива върната обратно към нас.
- BOX NOW автоматите имат ли работно време?
Почти всички автомати на BOX NOW могат да бъдат достъпени 24 часа, 7 дни в седмицата. Все пак, понякога те са разположени до обекти, които имат специални изисквания за достъп. За да си сигурен по кое време можеш да вземеш пратката си, обърни внимание на посоченото работно време при избора на конкретен обект.
3. Как протича процесът на вземане на пратка от автомат на BOX NOW?
След направена поръчка BOX NOW ще изпрати SMS, Viber съобщение или имейл съдържащ ПИН код, веднага щом твоята пратка пристигне в избрания автомат. Въведи кода на клавиатурата на автомата и една от кутиите ще се отвори автоматично.
- Какъв размер пратки се побират в автоматите на BOX NOW?
Възможността да поръчаш до BOX NOW се отключва автоматично, в зависимост от обема на направената от теб поръчка. И все пак, за да планираш правилно покупките си, по-долу изброяваме допустимите размери на поръчките, за да можеш да се възползваш от услугата:
- Малка (В: 8 см, Ш: 45 см, Д: 60 см) с тегло до 20 килограма,
- Средна (В: 17 см, Ш: 45 см, Д: 60 см) с тегло до 20 килограма,
- Голяма (В: 36 см, Ш: 45 см, Д: 60 см) с тегло до 20 килограма.
Цената на доставка зависи ли от големината на пратката?
Не, в момента доставката до BOX NOW е еднаква и за трите варианта на размери на пратката.
- Направил си поръчка, но все още не си получил информация за доставката ѝ в BOX NOW?
BOX NOW доставя в рамките на следващият ден след като бъде завършена обработката на твоята поръчка. Най-вероятно не си получил пратката си, тъй като все още не е подготвена от онлайн магазина. Може да проследиш твоята пратка на интернет-страницата на BOX NOW или да се свържеш с тях на support@boxnow.bg и 0700 70744.
- Как мога да намеря насоки за местоположението на автомата на BOX NOW, който съм си избрал?
Кликни върху линка, който си получил за потвърждение на доставката от BOX NOW по имейл, SMS или Viber. На него ще намериш напътствия за местоположението на автомата на BOX NOW, който си избрал за доставка на твоята пратка.
- Мога ли да платя с чуждестранна карта (карта издадена в държава извън България)?
Можеш да платиш с банкова карта издадена в държава от Европейския съюз или от Европейската икономическа зона. Плащания не могат да бъдат извършвани с карти, издадени извън ЕС и Великобритания, поради липсата на 3D-Secure.